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小事成佛，深以为然。
人间其实哪有那么多惊天动地的大事儿，所有的大事都是小事儿积攒起来的。道德经也阐述过这个道理，天下难事必作于易，天下大事必作于细，差不多都是那个道理……
你像是在我的场子里边，什么男的女的，老的少的，各式各样的人都有。
而且，一个人一个脾性。
这谁跟谁不对付，谁跟谁互相看着碍眼，谁烦谁，谁不跟谁一起玩。
这个，你心里都得有个数。
为此，我特意嘱咐过二燕子不止一次，一定要以最快的速度把这个事情搞清楚，一定要把经常来场子里玩牌玩麻将的习性摸清楚，甚至每个人和每个人之间的亲密关系到底如此，也得作到心里有数……
那样，在安排成局的时候，才能做到心里有数。
不然，你要是把两个互相看着不对付的人安排到一桌，那人家本来是来玩个高兴的，结果碍着你的面子，玩了个赌气扒拉的，为此还输了钱，那，不怪你怪谁？
这一怪你，那没准以后就再也不来了。
真是的，这年月，别的玩意儿可能缺，唯独这破麻将馆，那还不遍地都是？
凭什么你能够在众多麻将馆林立的恶劣环境中生存下来，并且还想做的优秀的话，那，你的核心竞争力是啥？
是你家麻将机新嘛？还是你家的麻将牌比别人家的大？还是你家二十块钱一袋子的茶叶比别人家的香？
你脑瓜子如此是这个档位的话，那活该你死……
所以，核心竞争力是什么？
是服务……
咱不说让客人来了之后，一开门就如沐春风吧，那有点扯淡了。但是至少，你别让客人闹心呐对吧？
人来了，该沏茶沏茶，该倒水倒水，该拢局子拢局子，该说话说话，该唠嗑唠嗑……
你把自己该做的事情都做好了，那么，事情他就差不到哪里去。
你把自己该做的事情做好，而别人家该做的事情没做好，那他就没有你有竞争力……
别小瞧任何一个客人，一个客人可能会影响一个局，一个局可能会影响你整个棋牌室。
人间很多事情，不是说你智商不够，也不是谋略不足，更不是野心不够大，而是，问题发生质变到量变的核心，往往其实发生在你最容易忽视的执行细节上……
就像是很多很多超市眼馋人家胖东来的成功经验，结果，你特么只学人家员工怎么服务客户，却特么不学胖东来怎么给员工分钱。你这……
合着你去学习，只是去学习怎么多往自己兜里揣钱，别人全不管哈……
自己个心术都不正，拜什么佛求什么法？
单单就咱们这一块来说，早已经生产过剩了，所以，指着那种实质性的物质刚需来吸引客户，早就不是那个时候了。现在想要在终生云集的领域给自己挣一碗饭吃，那核心技术就得用到物质价值之外的地方——情绪价值。
情绪价值这个玩意儿看不见摸不着，但是却是实质性的刚需。
特别是在如今这样的世界，父子隔阂，夫妻离心，朋友虚以为蛇。不管老的小的，男的女的，都感觉自己像是一个在暴风雨中孤独挣扎的小船，还是随时可能就翻船的那种。几近乎窒息的孤独感，简直无时无刻不在。
所以，恰恰是在这种时代背景下，精神抚慰带来的价值，往往数倍乃至无限大于物质需求的价值……
卖服务，就是卖精神的抚慰，灵魂的慰藉。只要你做的足够到位，那么，这个世界就基本没人可以拒绝这样的产品。
当然了，这是站在‘术’的位点上来说‘服务’，但是其实它的内核，是近乎一种道法……
而道法跟术法的差别就是，如果你不会游泳，那么哪怕你的狗刨姿势再怎么标准，那么一点也不妨碍你在河里游泳淹死，但是如果你是真的会游泳，哪怕姿势在不怎么标准，你只需要随随便便划拉几下子，就能把河游过去……
学游泳肯定是要从姿势学起的，但是如果你只沉溺与姿势，那你不但学不会游泳，整不好还会淹死。姿势只是游泳技能的外在表现形式，并不是游泳技能本身。
但是如果你问我游泳技能本身是什么，我还真就不好说这到底是个什么玩意。所以佛家才说，言语道断，一说就错……