第19章他们终于开始后悔

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    “项目回款判断也开始偏了。”
    一句句说完之后，整个会议室安静得几乎有些压人。
    顾承泽坐在那里，忽然觉得自己像第一次真正坐进这家公司一样。
    这些问题以前不是没有。
    只是它们总在要爆开之前，就已经被林知微按住了。
    所以他以为那叫“正常”。
    直到现在，再也没有人替他把那些裂缝提前补掉，他才第一次看清公司到底是怎么一寸寸散开的。
    苏蔓坐在一旁，指甲几乎陷进掌心里。
    她不是没想补。
    可她越补越发现，自己根本不知道该先补哪一头。
    内容说自己缺方向。
    供应链说自己缺明确排期。
    客服说自己缺统一话术。
    财务说所有预算都在变。
    每个人都像在要东西，可没有人能把这些“东西”重新排成一个结果。
    这才是真正让她心里发凉的地方。
    下午一点，承星临时拉来两个外部顾问做梳理。
    对方一进会议室就开始要资料、要流程、要节点图。
    顾承泽让所有人配合，可越配合，他心里越沉。
    因为他发现，这些过去本该随时能被说清楚的东西，现在竟然没人能完整讲出来。
    有人知道自己这一段。
    有人知道自己那一段。
    可再也没有人能像林知微那样，一开口就把全局顺下来。
    其中一个顾问翻到周年礼盒的延误记录时，皱着眉问了一句。
    “这个项目为什么前置判断会错成这样？”
    会议室里再次安静。
    顾承泽脑子里，却几乎同时闪回出很多细节。
    想起林知微以前总会在会前多问一次仓库。
    总会在内容想冲的时候先看客服预警。
    总会在所有人都觉得差不多时，再把补货节点往前拖半天。
    那时候他嫌她磨。
    嫌她管太多。
    嫌她总把简单的事弄复杂。
    现在他才知道，真正复杂的从来不是她。
    是这家公司本来就复杂，只是她替所有人把复杂藏起来了。
    傍晚，承星客服区又出问题。
    昨天那场竞品比较留下的截屏还没散干净，今天又有人在评论区追问“为什么前后说法不一致”。
    客服小组组长已经快顶不住了，只能去找苏蔓要统一口径。
    苏蔓把文件拿过来时，心口一阵阵发紧。
    她忽然很清楚，见微那边今天能稳住，靠的不是“更会说”。
    而是更早就把边界、路径和承接全部排好了。
    承星现在才想补，已经慢了一整拍。
    周放留在承星的旧同事又悄悄发来消息。
    只有短短两句。
    “他们今天开了三轮会。”
    “但还是没人能拍最后那一下。”
    消息转到周放手机上时，他正坐在见微办公室里看下一周节奏表。
    他把手机递给林知微，语气很平。
    “开始散了。”
    林知微只扫了一眼，没再多看。
    “正常。”
    “会不会很快来找你？”周放问。
    她没回答“会”或者“不会”，只是低头把下一周要补的节点圈出来。
    “他现在最先要做的，不是来找我。”
    “是先承认承星的问题不是缺一个人加班，而是缺一套能把事情顺起来的系统。”
    周放看着她，忽然笑了下。
    “那他大概会很痛苦。”
    “该痛苦。”林知微说，“不然他不会真的记住。”
    晚上七点半，见微那边却是另一种气氛。
    不是庆祝。
    而是一种越来越稳定的忙。
    赵宁带着客服复盘，刘朝盯着第二批进仓节奏，小唐在改下一轮用户教育内容，邓媛则重新过渠道条件。
    程意站在办公室中间，第一次没有那种“所有事都在往自己头上砸”的窒息感。
    她忽然明白，原来真正好的经营状态，不是永远没问题。
    是每个问题出来时，都有人知道它该落到哪里。
    她转头看向林知微。
    对方正低头看下一周的复购意向名单，神色比谁都稳。
    这一瞬间，程意几乎有点庆幸。
    庆幸顾承泽当初做得那么狠。
    不然她永远等不到林知微真正站到见微这边来。
    夜里九点多，顾承泽终于还是把电话打了出去。
    不是打给顾问。
    也不是打给苏蔓。
    他盯着通讯录最上面那个名字，沉默了很久，最后还是按下去。
    可电话响了十几秒，始终没人接。
    下一秒，屏幕上弹出一条提示。
    对方开启了来电助理，正在通话中。

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第19章 他们终于开始后悔

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