第141章 她先把次补货终于排上做成周放第一次独立带线
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全部卡住,不要让任何一个因为延迟去找客服追问的用户,先掉到情绪里。”
陈姐立刻明白了:“你要把这批补货的承接逻辑先做出来?”
“对。”林知微说,“工厂只是一个环节。真正决定这批货能不能稳住的,不只是生产排产,还有发出去以后谁先收到、谁先被安抚、谁先形成下一轮口碑。周放今天必须把这个链条接起来。”
陈姐愣了一下:“让他单独带?”
“是。”林知微语气平静,“他不能永远只做我旁边盯数据的人。现在库存、订单、客服回流都已经连起来了,接下来总得有人能独立把一条线跑明白。今天这批次补货,是他第一次真正带线的机会。”
这句话落下,陈姐反而沉默了。
她知道林知微不是临时起意。周放这几天确实已经在接很多底层工作,从排单、发货、客服问题归档,到用户回访的时点提醒,他都在摸。但以前林知微一直在旁边兜着,真到了关键节点,他还是会习惯性回头看她。
可一个团队想往上走,就不能永远靠老板本人做最细的刹车。
这次正好卡在供应链风口上,最适合把他往前推一步。
电话很快接通。
周放在那头的声音很快,背景里还有仓库人员走动和电脑键盘声。
“林总,工厂那边怎么样?”
“你现在听我安排。”林知微没有寒暄,“今天这批次补货,你独立带线。”
电话那头短暂安静了一下。
“我?”
“对。”她说,“从现在开始,你负责这批货的出厂后承接。先把所有订单按三个层级拆出来,第一层是今天已经明确等货的老客户和二次回购客户,第二层是高咨询未下单但已经进咨询池的用户,第三层是普通新增订单。第一层优先发,第二层同步客服预告,第三层按出库节奏走。你把这个顺序定出来,发给陈姐。”
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周放明显顿了一下:“那你呢?”
“我在工厂。”林知微说,“我把排产锁住,你把后面的线接住。今晚你不是协助,你是负责人。”
电话那头的呼吸声都轻了一点。
“可是我怕出错。”周放说得很实在,“以前都是你在拍板,我怕自己顾不上中间细节。”
“怕就对了。”林知微说,“但怕不是不做的理由。你现在要学的不是怎么把每一个问题都解决掉,而是怎么先把顺序立住。只要顺序没乱,后面就有修正空间。”
她没有说太多鼓励的话,也没有给他虚的承诺。她知道周放这样的人,不需要被夸勇敢,需要的是被逼着站到该站的位置上。
“你听清楚。”她继续道,“这次不是让你按我的指令照抄,你要自己判断节奏。客服怎么发第一轮通知,仓库怎么配第一批出货,哪些用户可以先安抚,哪些问题要先挂起来等明天统一答复,全部由你自己决定。你做完之后,只把结果给我看。”
电话那头安静了几秒,随后周放的声音明显稳了下来。
“好,我试一次。”
“不是试一次。”林知微纠正他,“是你第一次独立带线。”
那边似乎被这句话撞了一下,连呼吸都重了些。
“明白。”
挂断电话后,陈姐看着她,像是也明白了她为什么要在这时候把周放推出来。
“你这是借着工厂这件事,让他先接住一条完整链路。”
“对。”林知微说,“不然以后组织一拉长,他还是只能站在我后面做执行。现在公司还小,我还能盯住每个环节,可一旦后面要扩品、扩渠道、扩复购,没有中层的人,所有事情都会卡在我一个人身上。周放必须开始成长。”
她话音刚落,老赵就从外面回来了,脸色比刚才更复杂。
“林总,厂长刚刚接电话了。”他说,“他说今晚班次可以不动,但有个条件。”
陈姐立刻就冷了脸:“这时候还谈条件?”
林知微没说话,只看着他。
老赵硬着头皮继续:“他说,既然见微这边要优先锁班,那以后排产对接必须统一走你这边,不能再跟外面其他人来回碰。今天开始,这条线单独对接,不再接受任何口头变更。”
林知微听完,眼底终于掠过一点极淡的冷意。
这不是条件,这是表态。
顾承泽那边试了半天,厂方已经开始明白,见微不是可以随便拿来摇摆的对象。真正有价值的合作方,从来都不会给对手第二次插手的机会。厂长这句话,等于明确告诉她,今晚这个班次,他保她,但之后这条线得重新立规矩。
“可以。”她说,“把这个要求写进之后的对接流程。今晚班次照旧,明早八点前必须完成第一批出厂。出货单、批次
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