第491章七天问题表

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稿。”
    “那写什么。”
    “写问题闭环表。”苏清瑜拿起手边的本子，“问题从哪来，临时补丁是什么，怎么验，没解决的风险是什么，下一步计划是什么，谁负责，预计成本多少，全写。”
    赵明华立刻记下。
    “这个思路对。”
    林安晨却忽然问了一句。
    “如果这张问题表再泄出去呢。”
    屋里安静了一下。
    这是大家心里都挂着，却没先说出口的刺。
    齐学斌抬眼看向他。
    “所以从现在开始，所有整改材料按新安全等级走。”
    “只给该看的人看，不给好奇的人看，不给想拿来发感慨的人看。”
    “可就算这样，也挡不住有人在外头笑话。”林安晨低声道。
    “那就让他笑。”齐学斌声音依旧平，“我们不是写给他们看的。”
    “这七天也不是拿来和别人吵架的，是拿来换第二轮门票的。”
    这一句下来，林安晨不说话了。
    因为他知道，齐学斌说的是对的。
    现在最蠢的动作，就是为了堵外头的嘴，反过来把海外这边更多细节送出去。
    中午之前，六组人都散开了。
    长鹏复检区，车机实验室，远程诊断室，小会议室，连食堂角落都坐着拿着表格说话的人。
    周远航带着人连轴转。
    他先去远程诊断室，看节点日志。
    又去车机实验室，听林安晨那边怎么把“系统故障提示”改成司机一眼能明白的话。
    再去复检区，和老李他们一起蹲在后备厢边上看固定带怎么改。
    到下午四点，第一版七天整改总表终于摊到了桌上。
    厚厚一沓。
    看上去像样。
    周远航眼里甚至有了点熬出来的亮。
    “齐书记，您过一眼。”
    齐学斌接过来，没先夸，也没先皱眉。
    他直接翻到远程诊断那页。
    标题下第一行写着。
    优化远程诊断能力。
    齐学斌手指停住了。
    周远航心里莫名一紧。
    他又往下看。
    完善语言包本地化表达。
    加强海外售后响应效率。
    提升司机夜班使用体验。
    齐学斌把整份表合上，往桌上一放。
    “退回去。”
    屋里几个人同时愣住。
    周远航更是直接站起来了。
    “齐书记，这一版已经比上午细多了。”
    “细在哪儿。”齐学斌看着他，“你写‘优化远程诊断能力’，海外司机七天后会问你什么叫优化。”
    “你写‘加强售后响应效率’，客户会问你几分钟接电话，谁接，接完干什么。”
    “你写‘提升司机夜班使用体验’，司机只会问你，亮度有没有调，座椅有没有变，后备厢拿东西还烦不烦。”
    周远航张了张嘴，一时间竟没接上。
    齐学斌把整改表推回他面前，手指点在第一行上。
    “这不是动作。”
    “动作得写成，海外临时节点今晚谁去重配，日志上传频率降到什么级别，语言包哪几个高频菜单今夜改完，故障提示里哪句废话删掉，客服夜班首响压到几分钟。”
    他声音不高，可每一句都像在往桌上钉钉子。
    “七天后，海外测试司机不会听你讲优化。”
    “他只会问，车坏了以后，谁在几分钟内接电话。”
    这句话落下，屋里彻底安静。
    周远航盯着那份被推回来的表，脸上先是发热，随后又一点点冷下来。
    不是难堪。
    是终于被这句话逼到了真正该落脚的地方。
    他把表重新拿起来，低低吐出一口气。
    “明白了。”
    “今晚重写。”
    老李坐在后头，忽然哼了一声。
    “这才像样。”
    赵明华抬头看了眼时间。
    “那就别散了。”
    “一项一项改，改到能落地为止。”
    齐学斌站起身，走到白板前，把“优化”“完善”“加强”几个词全圈了出来。
    “从现在开始，表里谁再写这种话，谁就自己删。”
    “我们这七天，不要漂亮词。”
    “只要真动作。”
    人没散。
    到了后半夜，整个长鹏像被这句“只要真动作”拧紧了一样。
    车机实验室那边有人一边对着海外司机原话改提示，一边让旁边的人站在三米外直接念，看是不是一耳朵就能懂。
    远程诊断室里，老何把节点链一条条拆开，拆到眼睛发涩也不肯停。
    售后组则真的开始拿实战问答过表，不许照着念，不许背术语，谁一句话说得像客服公函，周远航就让谁重来。

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