第336章 天权产品在南洋的渠道深化

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租好了,在曼谷的Bangna区,离素万那普机场二十分钟车程。设备本周到货,工程师的招聘已经完成了百分之七十,预计六周内可以正式运营。」
    「工程师的本地化比例是多少?」
    「百分之八十是泰国本地工程师,百分之二十是从华夏派过去的。本地工程师都经过了天权晶片的技术培训,培训周期是四周,考核通过才能上岗。」
    林先生点了点头。「如果技术支持中心能在六周内运营,我可以先从一百家零售店开始铺天权模组的产品。先跑三个月,看市场反应。如果数据好,再扩大到五百家。」
    李明哲和陈维对视了一眼。一百家店,不是一个大的数字,但这是一个开始。
    下午的第二场会议,在南城的一个商业园区里。第三方售后服务连锁品牌的代表是一个四十多岁的泰国女人,叫KhunNok,中文名字叫陈美芳。她是这家售后服务连锁品牌的创始人,十年前从一个手机维修店起步,现在在六个国家有两百多个服务站点,覆盖了南洋地区百分之三十的第三方售后服务市场。
    陈美芳的问题很直接:「天权晶片的产品,如果坏了,在哪里修?」
    李明哲回答:「天权晶片的维修权限对第三方服务商开放。我们会提供维修手册丶培训丶原厂备件。维修后的晶片,天权提供三个月的保修。」
    「维修权限开放到什么程度?」
    「除了晶片级别的维修需要返回华夏工厂,板级维修全部可以在本地完成。天权会提供一套诊断工具和维修指导,第三方服务商经过培训认证后,就可以获得维修资质。」
    「认证周期多长?」
    「工程师培训三天,考核一天,通过后发认证证书。认证有效期一年,每年复训一次。」
    陈美芳在笔记本上记下了这些条件,然后问了一个更深入的问题。
    「天权晶片的产品在南洋的售后保修政策是什么?」
    「七天无理由退货,一年保修。保修期内,用户可以在任何天权认证的售后服务站点获得免费维修。维修超过七十二小时的,天权提供备用机。」
    「备用机的库存由谁承担?」
    「天权在南洋的备件中心承担。我们在曼谷有一个备件中心,库存涵盖了天权所有在售产品的维修备件。第三方服务商不需要自己备库存,只需要在我们这里下单,曼谷备件中心四十八小时内发货到任何一个服务站点。」
    陈美芳合上笔记本,看着李明哲。
    「李总,我做了十年售后,见过很多品牌承诺『开放维修权限』,但真正做到的没几个。不是因为不想做,是因为做不到——维修手册写得像天书,培训流于形式,备件供应断断续续。天权的这套方案,听起来是认真的。但我要看到实际执行的效果,才能决定是不是全面接入。」
    「理解。我们能不能先做一个小范围的试点?选你五个服务站点,天权提供全套培训和备件支持。跑两个月,看效果。如果好,再扩大到全部站点。」
    陈美芳同意了。
    傍晚,李明哲和陈维在酒店楼下的餐厅吃饭。两场会议都有进展,但都没有签下任何协议。南洋的生意就是这样,不靠一两次会议就能敲定,要靠一次一次的接触丶一次一次的验证丶一次一次的信任积累。
    「明天上午见系统集成商,下午去拜访泰国数字经济促进局。」陈维翻着明天的日程。「数字经济促进局的人对天权的『数据主权锁』技术很感兴趣,想了解能不能用在泰国的政府云项目里。」
    李明哲想起周明在布鲁塞尔说的那句话——南洋在寻找旧秩序之外的数位化转型路径。泰国的政府云项目是一个信号,说明南洋国家不只是把未来科技当成一个供应商,而是把天权的技术和「数据主权锁」框架当成了实现自身数字战略的工具。
    「明天下午的会,我来讲数据主权锁的技术细节。周明在布鲁塞尔的时候说过,南洋需要的不只是技术方案,还有配套的法律框架和治理机制。我们要把这些都讲清楚。」
    陈维点了点头,然后问了一个李明哲也在想的问题。
    「李总,南洋的市场机会很大,但风险也很大。火龙联盟在南洋的影响力不小,他们会不会在渠道层面阻击我们?」
    「会。但他们能做的有限。火龙联盟在南洋的优势是品牌认知和渠道覆盖,劣势是灵活性。他们的渠道策略是『一刀切』——全球统一的方案丶统一的价格丶统一的政策。南洋的市场太碎片化了,『一刀切』根本切不进去。我们的优势恰恰是灵活性——可以为一国一策丶一渠道一议。这不是技术优势,是商业模式的优势,他们学不来。」
    陈维若有所思地点了点头。
    第二天上午,系统集成商的会议在一家酒店的小会议室里举行。来的是一家在东南亚政企市场深耕了十五年的本土集成商,客户包括泰国教育
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