第799章 电商第二

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    “我们轻松购开业期间,一共送出去11位数金额的红包。”
    张小蛮一句话,就让记者倒吸一口冷气。
    这究竟是有多么豪气,才能把百亿金额说的这么轻松?
    “那具体送出多少钱呢?”记者很关心的问。
    把这个数字写到新闻稿里,无论是几百亿,都够震撼人心的。
    张小蛮说:“这是商业机密,不能透露具体数值,不过我们平台开业送得起,以后还会不定期的补贴各种数额的红包,欢迎大家来轻松购买东西,无论是商家还是用户,我都欢迎。”
    张小蛮做起了广告,他现在意气风发,这回轻松购每天日活用户都破亿,成交单量数千万,这对于一个新成立的电商平台来说,是非常难得的好成绩。
    这次采访过后,大家才知道,原来轻松购平台这么吊,数据这么好。
    而且这是双赢,同样的商品,轻松购就是比其他平台便宜。
    当然,轻松购平台也不是十全十美,比如物流没法和某东比,店铺数量和品类规模没法和某宝比,无耻程度、仅退款顺滑程度没法和多多比,但轻松购平台凭借“便宜”这一个特点,就足以在国内立足。
    现在大家兜里都没钱了,要节衣缩食,便宜物品就是刚需,轻松购迎合了大家的需求,自然受到欢迎。
    轻松购平台的物流没有那么快,因为刚开业,管理跟不上,店铺服务质量也是良莠不齐,总是有瑕疵,如果用户追求精致购物,可以去某宝和某东,这两家企业都有自己的固定盘。
    然而对于多多平台而言,它和轻松购平台的目标用户高度重合,之前大家为什么去多多买东西?不就是因为便宜吗!
    然而现在轻松购平台比多多还便宜,而且没有多多那么坑,毕竟那些假货、高仿、用几次就坏掉的9块9的充电器等,都不敢在轻松售卖。
    轻松购平台规定不能卖假货,发现就要严肃处理,假一罚十。
    这样大家也对轻松购放心了,不用担心花钱买到假货,网友喜欢来这里购物。
    其他的都好说,轻松购平台成立的原因,就是为了整治恶意退货退款的问题。
    那么轻松购这方面做的如何呢?
    本平台和多多不一样,多多是不管商品出现什么问题,多多是先扣下商家的钱,补贴给顾客,做顺水人情。
    商家当然不高兴,可是人在屋檐下不得不低头,他们还想在多多卖货,那就要吃下这个让人恶心的“苍蝇”。
    而轻松购平台完全不一样,一切按照正常流程走,根据买卖双方提供的证据作判断。
    谁有证据能证明对方有错,那么就会如何判断。
    比如商家的商品确实有问题,大额的东西就会判定退货,小额不够邮费的商品,确实可以仅退款。
    轻松购平台打击的是恶意退款,而不是不给客户退款。
    如果是买家的问题,那么就走正常流程,晓之以情动之以理的劝解。
    但事实上清官还难断家务事呢,有些商品顾客没有拍摄开箱视频,或者因为各种原因说不清楚谁对谁错,这样的话,轻松购还是以人为本,选择让买家获利,同意退换货就好了,商家不想出运费的话,轻松购平台会主动贴补邮费,这样双方的冲突消失了,满意度就会上升。
    这样商家也没有大损失,卖货体验感会比多多好一个层次,这样即便他们某些单子里有所损失,也绝对愿意继续在轻松购平台开店卖货,因为网站愿意听他们的意见,不会随便拿他们的钱补贴用户。
    这时候有些网友想不通了,这样处理,不还是会被一些人钻空子吗?
    没错,任何措施都不可能做到完美无缺,注定会有羊毛党或者低素质商家在轻松购平台获利,不过这就看出自己开平台的好处了,因为后台都有数据,如果一个买家频繁出现退货纠纷,那么就判断这个人太过挑剔,或者就是故意的,网站就会对其进行重点监控,直至做出封号等处罚。
    再严重的,就会记录他的个人信息,等待网购征信平台上线后,将其拉黑,不再做他或她的生意。
    如果有些商家的商品,也频繁出现退货现象,大概率是他们的商品或者服务有问题,网站也会重点检查,帮助商家整改,如果屡教不改者,就会让他们退店处理。
    反正轻松购平台,是不以赚钱为目的的平台,一切都让大家有一个公平的购物环境,这样就能避免很多故意讨好某方的行为。
    在轻松购平台运行这段时间以来,买卖双方的满意度都比较高,足以看到平台政策的好处。
    那些拿别人钱讨好客户的企业,注定要被时代所唾弃。
    很快,轻松购就以其便宜的商品价格,优秀的购物体验,一举超越多多,成为国内活跃度第二大的电商平台。
    某宝因为经营多年,所以数据上还是老大哥,但是轻松购平台发展势头很猛,照这个态势发展下去,迟早会成为网购区一哥。
    张小蛮把轻松购平台经营的这么好,大家都有目共睹,这才知道,原来恶意仅退款还是可以整治的,就是那些摸摸党,在轻松购平台也行不通,后台会根据大数据进行判断,那些人经常七天无理由退货,甚至会变换账号进行退货,这在AI分析下,将无所遁形。
    所以说,只要网站不以盈利为目的,就能杜绝恶意仅退款和退货的发生,可以整治这个社会现象。
    但是其他平台都是上市企业,受到资本影响,和张小蛮的企业有本质区别,他们不可能照抄轻松购平台的作业,因此目前也只有轻松购一家能做到尽量公平,其他平台还是老样子,只是在轻松购平台的压力下,他们之前可以讨好买家的行为也有所收敛,知道要保护正常商家的利益了,毕竟他们那边都出现了退店潮,好多经营不下去的中小商家,都跑到了轻松购平台,那边不需要多少开店成本,只要产品好,就有大数据让他们冒头,不用在原来的平台绝望的守店。
    而这时候,相关部门也看到了轻松购平台的影响力及表率作用,认为它的做法是有利于电商环境的,所以上级就把各大平台的责任人都叫去了首都,开了一个会议。
    这个会议将决定电商平台的未来。
    所以张小蛮作为轻松购平台的负责人,带着助理就到了首都,要来会一会那三家同行,争取改变现在的电商规则。
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