第24章风起云涌（求收藏月票推荐票求追读）

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场危机转化为提升品牌形象的机遇，才是更大的考验。
    回到办公室，他准备喝口水，梳理一下怎么做好危机公关。
    桌上的电话却骤然响起。
    陈秉文抓起听筒，就听到电话那头传来汇丰证券张经理的声音。
    “陈生，就在刚才，市场上突然爆出惊天传闻。
    怡和洋行主席纽壁坚亲自求见汇丰大班沈弼，紧急恳求一笔数额可能高达数亿港元的巨额贷款，保卫九龙仓控股权！”
    怡和的反击，终于来了。而且一出手就是直击要害，寻求港岛金融界的无冕之王、资本巨鳄汇丰的支援！
    这无疑是怡和能动用的终极武器，一旦汇丰点头，源源不断的资金注入怡和，李嘉诚的收购计划将面临灭顶之灾。
    张经理的声音继续传来，语速飞快：“消息一出，市场瞬间疯狂，九龙仓股价断崖式暴跌，从35元高位一路狂泻，瞬间击穿32元关口，甚至下探至31.5元！
    多空厮杀惨烈，成交天量，整个交易所都炸锅了！”
    听到这个消息的瞬间，陈秉文心脏几乎跳出胸腔。
    与那些动辄调动上亿资金的市场巨鳄相比，他那点可怜的本金和浮盈，脆弱得如同狂风巨浪中的一叶扁舟。
    此刻，这叶扁舟正被滔天的恐慌巨浪狠狠拍下，随时可能倾覆。
    不过，惊慌失措进退失据不是他的作风，既然做了决定，就有承担后果的决心。
    他让自己镇静下来，感谢道：“谢谢您，张经理。请继续密切关注，有任何新动向，第一时间通知我。”
    毕竟现在炒股手段非常原始，信息也非常滞后。
    买卖双方成交靠证券公司撮合，
    任何人工失误在这时候都会被无穷放大。
    张经理通知他股票异动信息，于情于理是该谢谢的。
    “呃......好的。我会及时通报的。”
    陈秉文处变不惊的声音，让张经理一下冷静下来。
    他也觉得自己好像被交易所的气氛裹挟，有些小题大做了。
    ......
    两人又聊了几句，交换了一下持仓意见，陈秉文这才挂断电话。
    刚挂掉电话，高振海就推门进来。
    “阿海，你来的正好，我起草一份公告，你马上去联系最快的印刷铺子，紧急印制四十份，张贴到流动销售点的餐车和标准店。”
    “文哥，昨天不是为顾客退款了吗？”
    高振海有些不理解陈秉文的处理方式，疑惑的问道。
    “仅仅退款是不够的，那些买了问题芝麻糊的顾客就像一千颗火星，随时可能燃烧。
    不立刻扑灭，陈记糖水刚刚建立起来的品牌口碑，随时可能被一把火烧掉。”
    他目光炯炯地盯着高振海，语重心长，“仅仅退款，就像是在顾客心里划了一道伤口，然后给点钱让他自己去看医生。
    顾客拿了钱，心里那道‘陈记东西会出问题’的伤痕还在！
    下次他路过，可能就不敢买了，甚至告诉别人‘陈记芝麻糊喝不得’！”
    高振海愣住了，他确实没想那么深。
    “危机公关，核心是修补信任！”陈秉文斩钉截铁，“我们要做的，不是等顾客找上门来被动退款。
    而是要主动出击，让所有顾客，尤其是那些可能已经喝到但没吭声、或者听说这事产生疑虑的顾客，清清楚楚地看到我们陈记的态度和能力！”

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